¿Qué es el síndrome de burnout?

El síndrome de burnout hace referencia al estrés por agotamiento del sistema nervioso, este produce un desgaste tanto físico como emocional que termina por dar origen a síntomas de tipo depresivos que alteran la personalidad y autoestima del trabajador. La prolongación de este síndrome, también conocido como “del trabajador quemado”, suele darse de manera progresiva y ocasiona que el individuo pierda el interés total en sus tareas y que desarrolle una serie de reacciones negativas hacia sus colaboradores. Para comprender qué es el síndrome de burnout y por qué es tan complejo, se debe entender que el estrés es un estado de cansancio mental provocado por la alta exigencia, y que esto ocasiona un conjunto de alteraciones en el organismo como respuesta del agotamiento. Estas reacciones que se dan frente a un peligro potencial hacen que el cuerpo tenga una respuesta de huida ante la situación que lo debilita, por ello es difícil de tratar cuando se da en el ámbito laboral, ya que el individuo no puede cambiar la situación que le está ocasionando estrés y solo continúa laborando. Los principales factores de cronificación del síndrome burnout se repiten con frecuencia en un individuo y pueden llegar a crear somatizaciones, como síntomas gastrointestinales, musculares, contracturas y dolores de cabeza; cada síntoma es la manera en la que el cuerpo externa que está bajo un estado de tensión muy alto y que requiere de un descanso. Las fases del síndrome de burnout corresponden a cinco etapas, cada una de ellas se desencadena por periodos hasta llegar al final, que es cuando el individuo se encuentra agotado mental y físicamente; a continuación, te presentamos las cinco fases del burnout:

1. Fase inicial del entusiasmo: El individuo se muestra entusiasmado y con energía extra para realizar las actividades.

1. Fase de estancamiento: El trabajador comienza a sentirse estancado y se frustra al ver cómo sus expectativas no se están cumpliendo.

1. Fase de frustración: Aumentan los síntomas psicosomáticos, produciendo un descenso en la motivación y un incremento del agotamiento emocional.

1. Fase de apatía: Se inicia el proceso de colapso y de distanciamiento laboral, lo que lleva a una despersonalización.

1. Fase del individuo quemado: Los sentimientos que experimenta el trabajador lo llevan a abandonar su actividad laboral o a continuar.

¿Cómo prevenir el síndrome de burnout?

El síndrome de burnout se caracteriza por actitudes negativas, entre las cuales están: pesimismo, apatía, motivación escasa o nula, baja implicación laboral, irritabilidad y preocupación excesiva; los factores de riesgo del síndrome de burnout se dan debido a las altas exigencias y son los que desencadenan e incrementan el daño a la salud del individuo, estos son:

• Sobrecarga de trabajo
• Falta de tiempo
• Carga emocional excesiva
• Falta de control de los resultados de la tarea
• Carencia de apoyo social
• Estresores económicos
• Insatisfacción en el trabajo

Afortunadamente, existe una forma de prevención para el síndrome de burnout, esta se lleva a cabo a través de medidas para identificar y modificar las condiciones de trabajo que lo producen, como pedir una reubicación del trabajador, un asesoramiento psicológico o acompañamiento en el puesto para modificar los hábitos dañinos.

¿Cómo tratar el síndrome de burnout?

La prevención del síndrome del trabajador quemado debe comenzar en el área de trabajo, por ello el primer paso en el tratamiento del síndrome de burnout es evaluar las situaciones que generan el estrés y la ansiedad del individuo con la intención de tomar las decisiones y medidas adecuadas. A continuación, te damos algunos consejos de gran utilidad en el tratamiento para el síndrome de burnout:

• Realiza pequeños espacios para el almuerzo.
• Haz pausas a media mañana y en la tarde.
• Haz estiramientos para cambiar la posición del cuerpo y relajarlo.
• Crea vínculos con tus compañeros de trabajo.
• Céntrate únicamente en las tareas de ese día y no en los pendientes.

¿Cómo detectar el síndrome de burnout?

Para detectar el síndrome del trabajador quemado en una persona hay que poner atención a los estresores directos, como lo son la sobrecarga de trabajo, la excesiva responsabilidad y la sobrevaloración de las nociones de éxito o fracaso que cada persona se impone. Dichas señales son las que provocan agotamiento físico, despersonalización, descenso en la productividad laboral y desmotivación en el trabajador, empeorando cada vez más conforme pasa el tiempo. El tratamiento del síndrome de burnout se puede combinar con la parte farmacológica y el apoyo psicológico, con la implementación de estos dos procesos será posible aliviar y modificar los síntomas más agudos del síndrome de burnout de forma rápida y efectiva. El tiempo que tarda en aparecer el estrés en el trabajo es variable, ya que depende de los recursos de la personalidad y de la capacidad de cada individuo, por ello es siempre recomendable estar atentos a los síntomas de un burnout y tratarlos debidamente con la ayuda de uno o varios especialistas según el caso.